Me han robado el móvil, ¿qué hago?
No queremos que nos ocurra nunca, pero hay que estar preparados. Si pierdes o te roban el móvil conviene tener en cuenta las mejores prácticas por tu seguridad. Y es que, no sólo tu smartphone es muy valioso, además tenemos mucha información almacenada en estos pequeños (cada vez más grandes) dispositivos.
En primer lugar sé previsor. No vamos a descubrir la rueda pero podemos realizar acciones de seguridad de antemano para prevenir perder o que nos roben el móvil; y en caso de que haya ocurrido solucionarlo con las mínimas consecuencias posibles.
Cómo prevenir lamentos si perdemos o nos roban el móvil
Hay que tener varias precauciones sencillas con tu smartphone.
- Guarda el número IMEI de tu teléfono (importante para bloquear el móvil en caso de pérdida o robo). Lo encontrarás en la caja del dispositivo. En algunos dispositivos lo encontrarás pegado al mismo móvil. Y en tu iPhone lo encontrarás también en Ajustes -> General -> Información -> IMEI
- Utilizar un pin u otro modelo de bloquear tu móvil. Hoy en día son muchos los dispositivos que incluyen sensor de huellas digital. ¡Úsalo! En caso de pérdida o robo no podrán acceder a la información que almacenas en él.
- Ten la previsión de hacer una copia de seguridad de la info que almacenas. WhatsApp, fotos y cualesquiera otros datos que te molestaría perder. Con Google Fotos es muy sencillo almacenarlas en la nube.
- Puedes instalar una App de localización. En iOS mantén los datos móviles activos para la App «Buscar iPhone». En Android comprueba que el acceso a la ubicación está activado.
- Por último, intenta no llevar tu smartphone en el bolsillo trasero del pantalón. Y si lo guardas en una mochila conviene que la lleves colgada por delante para que nadie pueda abrir los bolsillos sin que te des cuenta.
Me han robado el móvil
- Muchas veces perdemos el móvil en casa y nos llamamos (desde el fijo o desde otro móvil) y lo encontramos. Si crees que lo has perdido fuera de casa intenta llamarte también. Quizá alguien lo haya encontrado y quiera devolverlo.
- Si no aparece debes llamar a la operadora que tienes contratada. Facilítales tu IMEI para que puedan bloquear el terminal. Inhabilita también la tarjeta SIM y pide un duplicado para tu nuevo teléfono.
- Acude a la comisaria de policia si estás seguro de que te lo han robado. Necesitas llevar el número de IMEI. Cabe la posibilidad de que encuentren el dispositivo y el número de IMEI es imprescindible para reconocer que es tuyo.
- Prueba a localizar tu móvil con una de las Apps de localización instaladas.
Y si necesitas un móvil nuevo te ayudamos. Preferimos que sea porque te toca renovarlo que porque lo hayas perdido o te lo hayan robado. Tienes todos los móviles disponibles aquí.