Redirigir nuestras llamadas puede ser muy útil si recibimos llamadas cuando estamos ocupados, sin batería, fuera de cobertura o con el móvil apagado o en ocasiones puntuales; por ejemplo, si llevamos nuestro móvil a reparar y queremos recibir las llamadas en otro número.
Si no sabes cómo activar y desactivar el desvío de llamadas, ¡sigue leyendo! Es un proceso muy simple y útil de conocer.
Qué es el desvío de llamadas
El desvío de llamadas es una función de los smartphones que nos permite redirigir a otro número de teléfono móvil, las llamadas que recibimos, en el caso de que no podamos contestarlas por diversos motivos. Por ello hay varias opciones:
- Incondicional: Se desvían de manera automática todas las llamadas que se reciban.
- Cuando el móvil esté apagado, fuera de cobertura o sin batería.
- Cuando se rehace la llamada o no se contesta.
- Cuando esté comunicando.
Cómo activar y desactivar el desvío de llamadas
Activar el desvío de llamadas
Antes de activarlo, es importante consultar si supondrá o no costes adicionales en nuestra factura, para evitarnos futuras sorpresas negativas. Esto variará según el operador o la tarifa que tengamos contratada.
La forma de activar el desvío de llamadas puede depender de cada modelo. La mayoría de smartphones nos dará la opción en menú > ajustes > desvío de llamadas, o similar.
Ya dentro de este menú, deberemos seleccionar la opción que mejor se ajuste a lo que deseamos: desviar todas, sólo algunas o según el estado del teléfono. Una vez seleccionado, podemos comprobar que ha funcionado llamando a nuestro número desde otro diferente.
Desactivar el desvío de llamadas
Desactivar el desvío de llamadas también es un proceso muy sencillo: basta con deshacer los pasos anteriores: ir a menú > ajustes > desvío de llamadas, y deseleccionar la opción que tengamos activa.
Una alternativa, es introducir este número en nuestro teclado: *#21# y pulsar llamar a continuación. En la pantalla, nos saldrá el aviso de que ha sido desactivado.
en realidad mi caso es que no me permite realizar las llamadas, y me sale un mensaje desvio de llamadas activo
Al marcar *#62# me aparece desvió de llamadas al numero +573112998001 y desconozco ese numero porque no es mío que puede ser
Por más que desactivo desvío de llamadas me sigue saliendo que se está desviando la llamada y un número que ni conozco
hola CLARO GUATEMALA, al marcar aparece DESVÍO DE LLAMADA y no deja llamar
Me aparece desactivada, pero las otras opciones no las puedo desactivar, ni eliminar ese núm de celular
no puedo eliminar el número ni agregando otro por favor como elimino el número q aparece atudaaa
En mi caso realiza el desvío pero no me suena en el número destinado para recibir
##002# para desactivar el desvío
No puedo desactivar el desvío de llamadas me dice que el proveedor no admite la inhabilitación de desvío de llamadas que puedo hacer?